Rady nakupujícím

Jak nakupovat
Způsoby platby
Dodací a dopravní podmínky
Obchodní podmínky
Reklamační řád

JAK NAKUPOVAT

Nakupování v našem internetovém obchodě je jednoduché, přesto Vám zde předkládáme zjednodušený návod, jak při nákupu postupovat:

1) VÝBĚR ZBOŽÍ

• Fulltextem - název zboží zadejte do políčka vyhledávání v levém horním rohu a stiskněte tlačítko s lupou; požadovaný produkt bude vyhledán pomocí fulltextového vyhledávání - ze zobrazených výsledků vyberte kategorii zboží, která vás zajímá a klikněte na „zobrazit výsledky...“.
• Vyhledávání zboží dle oddělení - v levém pruhu zvolte oddělení ze kterého chcete nakoupit - v daném oddělení zvolte sekci nebo značku, která vás zajímá.
• Nejste si jistí vhodnou volbou zboží pro vaše blízké nebo nevíte jak zboží objednat?
• Kontaktujte nás emailem nebo telefonicky – poradíme vám!

2) DETAILNÍ INFORMACE O ZBOŽÍ

Po kliknutí na obrázek vybraného zboží nebo tlačítko „Detail“ se dostanete na stránku zvoleného zboží, kde se dozvíte podrobné informace - ceny, doby dodání, kód výrobku, výrobce, detailní fotografii, související produkty atd.

3) VLOŽENÍ ZBOŽÍ DO KOŠÍKU A ZMĚNA POČTU KUSŮ

Pokud chcete vybrané zboží koupit, klikněte na tlačítko „Koupit“. Otevře se košík s přehledem objednaného zboží (název zboží, množství, cena...) a formulářem, který je potřeba vyplnit pro úspěšné dokončení vašeho nákupu. Pokud si přejete zakoupit více kusů od vámi zvoleného zboží, vyberte v rámečku „Množství“ vámi požadovaný počet kusů. Zboží se do košíku automaticky vloží a přepočítá se cena.

4) PŘIDÁNÍ DALŠÍHO ZBOŽÍ DO NÁKUPNÍHO KOŠÍKU

V případě, že chcete do vašeho nákupního košíku přidat další zboží, pokračujte stejně jako v bodu 3, tedy vyberete zboží, kliknete na „Detail“, kliknete na tlačítko „Koupit“) . V průběhu nakupování můžete kdykoli zobrazit obsah vašeho nákupního košíku pomocí odkazu „Zobrazit košík“ (v horní části stránky vpravo) . Zboží vložené v košíku ještě neznamená nákup, ten proběhne až po vyplnění a odeslání objednávkového formuláře.

5) POZOR!

Protože z důvodu snížení nákladů Vám doručí objednané zboží přímo naši dodavatelé, tak v košíku (objednávce) můžete mít najednou pouze zboží od jednoho dodavatele.

Pokud chcete objednat zboží od více dodavatelů, musíte učinit každou objednávku zvlášť!

6) ODSTRANĚNÍ ZBOŽÍ Z NÁKUPNÍHO KOŠÍKU

Pokud chcete některé zboží z nákupního košíku odstranit, stačí stisknout ikonu křížku u dané položky a zboží se z košíku odstraní.

7) ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY

Pozorně vyplňte své kontaktní údaje, zkontrolujte si, zda-li odpovídá typ, množství a cena vámi vybraného zboží a zda-li jste zadali platný email a telefonní číslo pro kontakt s vámi. V dolní části formuláře zvolte způsob platby (Dobírka, eKonto, Bankovní převod, Platební karta) a dopravy (Česká pošta, PPL).

Poté klikněte na tlačítko „Odeslat objednávku“.

V případě, že jsou všechny údaje vyplněny správně, bude objednávka odeslána.

8) POTVRZENÍ VAŠÍ OBJEDNÁVKY

Potvrzení vaší objednávky s její kompletní rekapitulací vám bude zasláno na emailovou adresu, kterou jste zadali v objednávkovém formuláři. Pokud naleznete jakoukoli nesrovnalost, obratem nás informujte. Budeme tak schopni před odesláním vaši objednávku opravit.

ZPŮSOBY PLATBY

Nabídka způsobu platby se liší u jednotlivých dodavatelů.

 
1) DOBÍRKA

Nejběžněji používaná platební metoda. Objednávku zaplatíte při převzetí zásilky od zaměstnance České pošty nebo pracovníka alternativního dopravce.

 
2) BANKOVNÍ PŘEVOD

Platbu můžete uskutečnit předem převodem peněz na bankovní účet dodavatele. Po odeslání objednávky se zobrazí údaje potřebné pro převod peněz – částka, číslo účtu, variabilní symbol. Tyto informace vám budou zároveň zaslány v potvrzení objednávky na váš email. Po provedení platby jsou peníze na účet dodavatele připsány obvykle během 1-3 pracovních dní.

Zboží odesíláme ihned po obdržení platby (pokud je skladem). Při převzetí zásilky od České pošty nebo alternativního dopravce pak již nic neplatíte.

 
3) BANKOVNÍ PŘEVOD - EKONTO

Jedná se o zjednodušení bankovního převodu pro majitele účtu v eBance. Po odeslání objednávky budete přesměrování do platebního rozhraní eKonta – zde autorizujete platbu. Peníze nám jsou připsány během několika minut. Zboží odesíláme druhý den po obdržení platby (pokud je skladem). Při převzetí zásilky od České pošty nebo alternativního dopravce již nic neplatíte.

 
4) BANKOVNÍ PŘEVOD - MPENÍZE

Jedná se o zjednodušení bankovního převodu pro majitele účtu v mBank. Po odeslání objednávky budete přesměrování do zabezpečeného platebního rozhraní mBank – zde autorizujete platbu. Peníze nám jsou připsány během několika minut. POZOR – skladová dostupnost Vámi objednaných výrobků je ověřována až po připsání platby na náš účet! Zboží odesíláme druhý den po obdržení platby (pokud je skladem). Při převzetí zásilky od České pošty pak již nic neplatíte.

 
PLATEBNÍ KARTY


PODPORUJEME SYSTÉM 3D-SECURE - GARANCE BEZPEČNÉ PLATBY PLATEBNÍMI KARTAMI NA INTERNETU!  
Přijímáme platební karty:

• VISA
• VISA Electron
• Maestro (v případě, že Vaše vydavatelská banka je zařadila do systému 3D-Secure)
• MasterCard

Jaké jsou výhody platby kartou?

• Rychlost platby – na rozdíl od platby bankovním převodem není potřeba čekat až 3 dny. Při provedení platby do 22:00 hodin bude zboží expedováno následující pracovní den (pokud je skladem).
• V okamžiku přebírání zboží u sebe nemusíte mít hotovost.

Je platba kartou bezpečná?

• při akceptaci platebních karet využíváme 3D-Secure řešení – nejmodernější celosvětová aplikace kartových Asociací MasterCard a Visa umožňující bezpečné platby kartou na internetu
• údaje ze své platební karty zadáváte v rozhraní přímo bance
• nikdo z našich zaměstnanců nemá přístup k údajům o Vaší platební kartě

6) HOTOVĚ PŘI OSOBNÍM ODBĚRU

Při zvolení platby Hotově při osobním odběru, zaplatíte zboží v hotovosti v sídle dodavatele, poté vám bude zboží vydáno. V případě oddělení Šperky, klenoty a oddělení Hodinky si zboží vyzvednete v provozovně společnosti na adrese: Lupáčova 73, 537 01 Chrudim IV.

DODACÍ A DOPRAVNÍ PODMÍNKY

Oddělení	Dodavatel	Email	Způsoby dopravy	Výše dopravného	Limit pro dopravné zdarma
Hodinky	VIVANTIS a.s.	hodinky@nakupnicentrum.cz	Česká pošta, PPL	79 Kč, 99 Kč	2 000 Kč 3 000 Kč
Šperky, klenoty	VIVANTIS a.s.	sperky@nakupnicentrum.cz	Česká pošta, PPL	79 Kč 99 Kč	2 000 Kč 3 000 Kč
Módní doplňky	VIVANTIS a.s.	modnidoplnky@nakupnicentrum.cz	Česká pošta, PPL	79 Kč 99 Kč	2 000 Kč 3 000 Kč
Parfémy	VIVANTIS a.s.	parfemy@nakupnicentrum.cz	Česká pošta, PPL	79 Kč 99 Kč	2 000 Kč 3 000 Kč
Kosmetika	VIVANTIS a.s.	kosmetika@nakupnicentrum.cz	Česká pošta, PPL	79 Kč 99 Kč	2 000 Kč 3 000 Kč
Zdraví	VIVANTIS a.s.	zdravi@nakupnicentrum.cz	Česká pošta, PPL	79 Kč 99 Kč	2 000 Kč 3 000 Kč
Nábytek	FORLIVING s.r.o.	nabytek@nakupnicentrum.cz	Česká pošta, PPL, přepravou prodejce	250 Kč	3 000 Kč

 

Pokud zboží není skladem, řídí se dodací lhůty údajem „Doba dodání“, uvedeným u každého zboží. Pokud by měla být dodací lhůta delší, budeme vás kontaktovat.

DODACÍ A DOPRAVNÍ PODMÍNKY PRO ZAHRANIČÍ

JSME TU PRO VÁS!

V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat!

Naše ochotné operátorky jsou připraveny vám pomoci s výběrem zboží a realizací nákupu.

Kontakty na jednotlivá oddělení naleznete zde.